Bestellingen
Bestellingen
Ik heb een algemene vraag over mijn bestelling: Stuur een bericht naar contact@cmfyamsterdam.net
Kan ik mijn bestelling volgen? Ja, u kunt uw bestelling volgen via de link die u in uw e-mail hebt ontvangen.
Leveringen
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang? U zou de bestelling binnen 4-7 dagen in Nederland moeten ontvangen. Wij verwerken de bestellingen binnen 24 uur (ma-vr).
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren? Ja! Alle retourzendingen moeten binnen 14 dagen na levering worden teruggestuurd naar CMFY Amsterdam.
Moet ik de retourzending betalen? Ja! Alle retourzendingskosten zijn voor rekening van de klant. (Onbetaalde pakketten worden niet geaccepteerd)
Terugbetalingen
Wanneer krijg ik mijn geld terug? Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten u ook weten of uw restitutie is goedgekeurd of afgewezen. Retourzendingen worden binnen 10 werkdagen na ontvangst verwerkt. Meer informatie vindt u hier: Restitutiebeleid
Product
Materialen
Waar is de hoes van gemaakt? Een mix van katoen/spandex. Vergelijkbaar met de comfortabele rekbaarheid van een t-shirt, maar veel duurzamer.
Wat is de vulling? Expanded Polystyrene (EPS) kralen zijn lichtgewicht, schuimachtige deeltjes die ontstaan door het expanderen van polystyreenhars door hitte en druk. EPS bestaat voor 98% uit lucht en is zeer duurzaam.
Hoe lang gaat de vulling mee voordat ik hem opnieuw moet vullen? De levensduur hangt af van hoe intensief de zitzak wordt gebruikt. Onder normale omstandigheden gaat hij doorgaans ongeveer een jaar mee. Persoonlijke voorkeuren spelen echter ook een rol. Sommige mensen geven de voorkeur aan een zachter gevoel en verwijderen zelfs een deel van de vulling om het gewenste comfortniveau te bereiken.
Kwaliteit
Zijn uw producten van goede kwaliteit? Ja! Elk product ondergaat een uitgebreid testproces voordat het naar onze klanten gaat.
Productie
Hoe worden de producten vervaardigd? Om de hoge kwaliteit te garanderen inspecteren we de stoffen voordat ze worden gesneden en genaaid. De laatste kwaliteitstest wordt altijd uitgevoerd voordat we de producten verpakken. Zo garanderen we hoge kwaliteit en klanttevredenheid.
Wassen en verzorgen
Kan ik de buitenhoes wassen? Was de buitenhoes in de machine op 40 graden met soortgelijke kleuren. Was de binnenhoes of kralen niet.
Kan ik de binnenhoes wassen? Voor de binnenhoes, reinig de vlek met water en zeep en laat hem vervolgens aan de lucht drogen.