Restitutiebeleid
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch teruggestort op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Retourzendingen worden binnen 10 werkdagen na ontvangst verwerkt.
- De kosten voor retourzending worden niet vergoed.
- Retourzendingen kunnen alleen worden terugbetaald, wij crediteren de kaart die is gebruikt voor de aankoop van de oorspronkelijke bestelling. In het geval van een Paypal-transactie wordt de betaling terugbetaald op het Paypal-adres dat is gebruikt voor de oorspronkelijke bestelling. Paypal-transacties worden de volgende dag terugbetaald. iDeal kan twee tot drie werkdagen duren. Terugbetalingen voor betalingen die via creditcards zijn gedaan, kunnen soms tot 30 dagen of minder duren.
LATE OF ONTBREKENDE TERUGBETALINGEN
- Als u binnen 10 dagen geen restitutie heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
- Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt bijgeschreven.
- Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
- Als u dit allemaal hebt gedaan en u nog steeds geen restitutie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@cmfyamsterdam.net